Предупрежден – значит вооружен. Эту фразу можно отнести к ИТ сфере.
Что даст проведение регламентного аудита?
ИТ-аудит позволит:
- Оценить состояние ИТ инфраструктуры
- Найти слабые места, которые в дальнейшем могут пагубно сказаться на работе компании
- Выяснить, есть ли вся необходимая информация, что бы не зависеть от своего системного администратора или ит-аутсорсинга
- Актуализировать документацию по ит-инфраструктуре
- Узнать, выполняются ли обязательства, взятые на себя аутсорсинговой компанией или нанятым сисадмином
Как часто следует проводить проверку?
Мы рекомендуем проводить аудит ИТ-инфраструктуры минимум раз в год. Так вы будете уверены, что контролируете ситуацию в IT.
К кому лучше обратится с такой задачей?
Желательно, чтобы ИТ-аудит проводила не та компания, которая занимается обслуживанием и поддержкой. Так вы получите максимально честные и достоверные данные.
Как проходит процесс аудита?
Примерно процесс выглядит так:
- Мы полностью включаемся в весь процесс работы ИТ отдела;
- собираем список объектов инфраструктуры;
- разбираемся с каждым объектом отдельно: выясняем информацию по доступу, проверяем состояние объекта, его «здоровье» и степень влияния на инфраструктуру;
- проверяем устройство инфраструктуры на предмет соответствия рекомендациям вендора или best practice;
- разговариваем с пользователями и сотрудниками ИТ (если они есть), собираем информацию по имеющимся проблемам, частым сбоям;
- готовим отчетную документацию.
Изменения в ходе аудита IT-инфраструктуры не проводятся, это только сбор информации. Никакого влияния на работу IT не оказывается.
Сколько времени занимает весь процесс?
На примере рассмотрим компанию на 100 рабочих мест, в которой: локальная доменная сеть, 4 сервера, стек коммутаторов, маршрутизатор и прочее активное сетевое оборудование.
Вот что происходит, когда мы приезжаем к клиенту:
| Аудит… | Трудозатраты | Что смотрим |
|---|---|---|
| …СКС (кабельной системы) | 3 часа | качество СКС, состояние проводов, патчкордов, механический износ |
| …рабочих станций | 30 минут на рабочее место | аппаратные ресурсы, физическое состояние, используемые программы, надежность хранения данных |
| …физических серверов | 2 часа на сервер | аппаратные ресурсы, физическое состояние, дисковая подсистема, резервное копирование, защита информации |
| …виртуальных серверов | 1 час на сервер | выделенные ресурсы, резервное копирование |
| …активного сетевого оборудования | в среднем 30 минут на единицу оборудования | аппаратные ресурсы, физическое состояние, правильность настроек |
| …беспроводной сети | 2 часа | общее состояние, корректность настроек, правильность расположения оборудования, качество приема |
| Интервью с пользователями | в среднем 10-15 минут на человека | общее впечатление о работе IT, частые жалобы, долго висящие проблемы и т.д. |
В конце мы готовим отчет и рекомендации, обычно это занимает 1-2 дня.
Во время проведения работ мы стараемся не мешать и не отвлекать сотрудников, что сказывается на увеличении времени проведения IT-аудита. Но мы не берем деньги за фактически потраченное время, мы считаем только нормочасы оговоренные заранее.
— Что я получу, заказав ИТ-аудит у вас?
Вы получите, во-первых, актуальный список объектов ИТ-инфраструктуры со значимой информацией по каждому:
- Общее описание
- Данные для доступа (адрес, логин, пароль, пин-код итд)
- Состояние, «здоровье» объекта
- Роль в инфраструктуре
Эта информация даст уверенность, что именно вы владеете ИТ-инфраструктурой, а не нанятый сотрудник или ИТ-компания.
Во-вторых, в отчете будет список «слабых мест» и рекомендации по устранению. Мы покажем, что нужно сделать, чтобы сократить риски простоя бизнеса по вине ИТ.
Сколько стоит ИТ-Аудит?
Каждый клиент по-своему уникален, мы не можем назвать универсальную цену за аудит IT-инфраструктуры в Москве. Мы готовы приехать и максимально оперативно оценить на месте. Звоните!